Zlecanie zadań agencjom reklamowym staje się coraz popularniejsze, m.in. ze względu na to, iż na rynku pojawia się wiele małych firm lub też osób prowadzących indywidualną działalność. W związku z tym konkurencja jest naprawdę duża – dlatego też, by sprzedać produkt bądź usługę trzeba się wyróżnić. Pozyskiwanie klientów przy pomocy profesjonalnych działań marketingowych jest niewątpliwie bardziej skuteczne, jednak korzystanie z tego typu instrumentów lepiej oddać do realizacji wyspecjalizowanym już agencjom. Często rozwiązanie takie jest dużo tańsze niż np. inwestowanie w stworzenie działu marketingowego w firmie.
Agencje reklamowe mogą świadczyć usługi z kilku obszarów, do których należą m.in.:
Agencje można podzielić ze względu na to, w jakim trybie świadczą one usługi. I tak: agencje typu full service prowadzą działania reklamowe na szeroką skalę (zarówno w sferze PR, tworzenia różnego typu projektów, publikowania treści w mediach, tworzenia wizualnego oraz multimedialnego profilu marki etc.), natomiast agencje typu a’la carte oferują klientom wybór usług – w zależności od aktualnych potrzeb.
Naturalnie, nikogo nie trzeba przekonywać, że najważniejsze w przypadku świadczenia tego typu usług jest utrzymywanie dobrych relacji z klientami.
Jak jednak tego dokonać? Wbrew pozorom, to całkiem proste. Warto przede wszystkim:
Dzięki podpięciu odpowiedniego oprogramowania pod skrzynkę Gmail, istnieje możliwość umieszczenie wszystkich maili od klientów w jednym miejscu, podzielenie je na odpowiednie kategorie oraz śledzenie komunikacji w poszczególnych kanałach. Takie możliwości oferuje InStream – prosta w obsłudze platforma, która pozwala na łatwe monitorowanie komunikacji. Zarejestrować można się tutaj