LinkedIn jest serwisem, który znacznie ułatwia zaistnienie w Internecie. Szczególnie, jeżeli firma dopiero rozpoczyna działalność, bądź też planuje ekspansję na nowe rynki. Czym różni się ona od innych społecznościowych sieci oraz dlaczego szczególnie funkcjonalnie działa w połączeniu z systemem CRM? Postaramy się to poniżej wyjaśnić.
Zdecydowaną zaletą LinkedIn jest to, że platforma zrzesza (w większości) profesjonalistów stanowiących doskonałą bazę partnerów biznesowych, ewentualnych pracowników, a także klientów. Niedawno przygotowaliśmy artykuł dotyczący pozyskiwania leadów z linkedin, dzięki któremu bez ponoszenia dodatkowych kosztów można łatwo pozyskać bazę danych potencjalnych klientów.
Warto korzystać z tej sieci społecznościowej, jednak konieczna jest również odpowiednia promocja. W ten sposób nie tylko my będziemy kompletowali bazę potencjalnych współpracowników, lecz również oni będą poszukiwali naszych usług czy produktów. Jak stworzyć atrakcyjny profil i jak z niego korzystać?
Przede wszystkim konieczne jest stworzenie chwytliwego opisu – pełnego i dostarczającego konsumentem jak najwięcej informacji. Istotne jest również uzupełnienie wszelkich słów kluczowych, gdyż ułatwia to późniejsze odszukanie naszego profilu. By potencjalni zainteresowani mogli jeszcze łatwiej odszukać informacje o naszej działalności warto zadbać o konta dla wszystkich pracowników firmy, z których następowałoby przekierowywanie. Naturalnie LinkedIn to nie wszystko i dobrze jest go połączyć również z bardziej uniwersalnymi formami mediów
społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter czy Instagram – chociażby poprzez prostą zachętę oraz prezentację odnośników do tychże kont.
Kluczowe znaczenie ma oczywiście interesująca treść, odnosząca się do branży, niemniej jednak forma ma też znaczenie. Tworząc swój wizerunek w sieci nie można zapominać o sferze wizualnej – żyjemy w cywilizacji obrazu, toteż obrazami najprościej jest do klientów przemówić. Jeśli niestraszny nam taki wydatek, warto zainwestować w usługi grafika, który pomoże w zaprojektowaniu oryginalnego logo oraz zadba o estetyczny wymiar naszych stron.
Dlaczego z tych wszystkich kanałów tak bardzo wyróżnia się LinkedIn? Dzięki tej platformie łatwiej będzie wzbogacić bazę danych o wartościowe kontakty – m.in. pobrane z grup tematycznych, sprawdzić, jaki sposób aktywności preferują klienci, usprawnić komunikację z nimi – zarówno w ramach prezentacji oferty, sprzedaży, jak i obsługi posprzedażowej. Nie należy też zapominać, iż LinkedIn zintegrowane z systemem CRM może być doskonałym sposobem na wstępną selekcję i rekrutację przyszłych współpracowników. Dzięki przejrzeniu tego, co publikują kandydaci z pewnością uzyskamy pewne pojęcie nie tylko o ich kompetencjach czy wykształceniu, ale również historii zatrudnienia czy zainteresowaniach.
Dodatkowo LinkedIn daje szansę na obserwowanie konkurencyjnych przedsiębiorstw, co jest w przypadku funkcjonowania na rynku dóbr i usług niezwykle istotne. Zyskując informacje na temat liczby zatrudnionych przez daną firmę pracowników, działaniach, jakie aktualnie są podejmowane, można w sposób bardziej przemyślany budować swoją strategię rozwoju. Dotyczy to nie tylko przedsiębiorstw, ale nawet osób działających w ramach samozatrudnienia, specjalistów świadczących indywidualne usługi, niezależnie od sektora.
Takim social CRM jest właśnie InStream, który pomoże swobodnie podzielić na grupy potencjalnych konsumentów, tworzyć zaawansowane bazy danych, a także dokonywać automatycznych aktualizacji i tworzyć na bieżąco statystyki
