Top 25 najbardziej przydatnych narzędzi w małej firmie / startupie

Pierwsza część artykułu składa się z listy subiektywnie wybranych 25 najlepszych narzędzi przydatnych w małej firmie lub startupie. Jeżeli chcesz możesz od razu przeskoczyć do sekcji w której CEO Polakpotrafi.pl Jakub Sobczak i Joanna Stefaniak z Qpony dzielą się wiedzą jakich narzędzi używają w swojej pracy. Ewentualnie możesz przejść od razu do komentarzy i podzielić się informacją jakie narzędzia ułatwiają Ci najbardziej pracę.

• Zarządzanie projektami
  Dapulse – proste narzędzie typu TO-DO do zarządzania w zespole. Dużym atutem jest ładny design i UX,

• Darmowe zdjęcia
  Pixabay – polski serwis udostępniający zdjęcia za darmo

• Video konferencje
  Join me – łatwe prowadzenie konferencji i współdzielenie ekranu, darmowe w podstawowej wersji i płatne dodatkowe funkcjonalności,

• Księgowość
  Sage Symfonia – jedno z najbardziej znanych narzędzi do prowadzenia księgowości w firmie, doskonale nadaje się do biura rachunkowa jak i małej i średniej firmy.

• CMS
  WordPress – CMS używany przez 26% strona na świecie, jeśli pojawia się jakis problem to na pewno istnieje darmowy plugin rozwiązujący go.
  
  • Joomla – Przez wielu znienawidzona, przez innych uwielbiana.Niezaprzeczalnie Joomla to jednak nadal popularny CMS z rozbudowaną społecznościa zapewniającą wsparcie,
  • Drupal – Mniej popularny od poprzedników, ze względu na to, że łatwo go przebudować, nadaje się na mniej standardowe witryny,

• Analityka
  Google Analytics – narzędzie bez którego ciężko sobie wyobrazić analitykę witryny. Dodatkowo jest darmowe,
• • Google Search Console – kolejne darmowe narzędzie udostępnione od Google. Wcześniej pod nazwą Google Webmaster Tools. W odpowiednich rękach jest nieocenionym źródłem informacji o ruchu organicznym,

   

• Customer Support
  Livechat – polski produkt, który podbił świat. Ten mały czat na stronie pozwala na kontakt z odwiedzającymi witrynę użytkownikami,
• • Intercom – łączy komunikację z klientem, podobnie jak livechat umożliwia umieszczenie chatu na stronie. Wadą jest jednak wysoka cena wraz z rosnącą liczbą użytkowników
  • Callpage – wtyczka umożliwiająca użytkownikowi zostawienie swojego numeru telefonu na który w bardzo krótkim czasie możemy oddzwonić,

   

• FTP
• FileZilla – wygodny klient FTP. Posiada opcję drag&drop dzięki czemu szybko można wrzucać pliki na nasz serwer,
  
  • TotalCommander – wygodny do przeglądania serwera FTP jak i codziennego poruszania się po folderach na komputerze domowym

   

• Web metrics
  Hotjar.com – narzędzie pozwalające nagrywać zachowanie użytkowników na naszej stronie. Nieocenione przy poprawianiu konwersji,
• • Similarweb – zwraca statystyki stron konkurencji. Bardzo przydatne narzędzie przy planowaniu strategii inbound,
  • Crazyegg – narzędzie pozwalające stworzyć heatmape dla witryny

   

• Współdzielenie plików
  Dropbox – jeden z najpopularniejszych systemów wymiany plików,
• • Google Drive – świetnie nadaje się dla małych firm. Dodatkowo Google gwarantuje duże bezpieczeństwo przechowywanych plików,
  • One Drive – Microsoftowy odpowiednik Google Drive, zaletą jest automatyczne synchronizowanie telefonów Nokia z One Drive. Na plus dla osób bardziej mobilnych.

   

   

• Współpraca
  Bench – opisywany już wcześniej ale ciężko nie umieścić jeszcze raz w kategorii współpraca. Darmowa wersja obsługuje do 3 współpracowników – płatna do 25,
• • Slack – służy do prowadzenia rozmów wewnątrz firmy. Istnieje możliwość tworzenia różnych grup konwersacji, umieszczania plików i tworzenia notatek,
  • Google Apps – połączenie kilku aplikacji Google takich jak Gmail, Docs, Calendar i Drive

   

• Sklep
  Prestashop – rozbudowany sklep, łatwy w prowadzeniu z dużą ilością przygotowanych pluginów. Co najważniejsze jest darmowy
• • Shoper – płatny, jednak to co uzyskujemy w zamian jest warte swojej ceny. Sklep przyjazny pod SEO,
  • Magento – trochę trudniejszy w obsłudze od poprzedników, jednak wokół sklepu utworzyła się rozbudowana społeczność skora do pomocy

   

• Mass mailing
  MailChimp – najpopularniejszy na świecie program do mass mailingu. Daje sporo statystyk i posiada wysoką skuteczność dostarczania maili
• • Freshmail – polskie narzędzie. W łatwy sposób stworzymy w nim ładny i użyteczny newsletter,
  • Getresponse – Duża ilość gotowych szablonów,

   

• Dokumenty
  Dokumenty Google – proste, wygodne i wszystkim znane dokumenty. Dzięki udostępnianiu ułatwiają pracę w zespole
• • Microsoft Office – nikomu chyba nie trzeba przedstawiać pakietu od Microsoft
  • Open Office – Darmowy odpowiednik produktu z doliny krzemowej

   

• Voip
  Twilio – oferuje rozbudowane API, dzięki czemu łatwo można je spiąć ze swoją aplikacją
• • Skype for Business – możliwość prowadzenia konferencji nawet do 250 osób,
  • 3cx – odpowiednio skonfigurowany pozwala na łatwe przełączanie się pomiędzy numerami z różnych krajów.

   

• CRM
  InStream CRM – InStream wspiera firmy oraz organizacje w zarządzaniu komunikacją z klientami i kontaktami biznesowymi. W przeciwieństwie do klasycznych narzędzi CRM, nie chodzi jedynie o procesy sprzedażowe a o każdy rodzaj komunikacji w biznesie. Kiedy narzędzia CRM wymagają wprowadzania wielu danych ręcznie, InStream automatycznie śledzi działania użytkownika, podpowiada najlepszy ruch w kontakcie z klientem i przyspiesza prace dzięki monitorowaniu komunikacji.
• • PipeDrive – doskonale sprawdzi się w przypadku zespołów stricte sprzedażowych,
  • BaseCRM – podobnie jak PipeDrive nastawiony na sprzedaż, oferuje rozbudowane raporty, jest prosty w użyciu.

   

• Reklama PPC
  Google Adwords – najpopularniejszy na świecie system reklamy Pay per Click. Dobrze zaprojektowana reklama może konwertować przy niskich kosztach,
• • Linkedin – chociaż stawki minimalne są dość wysokie to przez szczegółowe targetowanie, Linkedin jest wciąż jednym z lepszych systemów reklamy PPC,
  • Facebook – reklamy na Facebooku charakteryzują się raczej niskimi stawkami. Do dyspozycji mamy również zaawansowany kreator reklam.

   

• Rekrutacja
  LinkedIn – według statystyk 94% rekruterów używa Linkedin. Można też wykorzystać te platformę do generowania leadów tak jak w przygotowanym przez nas artykule,
• • Grupy Facebook – Startup Poznań Jobs, Praca w Poznaniu, JS News: Jobs i wiele, wiele innych,
  • Pracuj.pl – świetnie nadaje się przy zatrudnianiu na stanowiska niespecjalistyczne

   

• User engement
  Sumome – wtyczka do wordpressa umożliwiająca tworzenie popupów z możliwością dodania się do newslettera. Oprócz tego Sumome oferuję mnóstwo innych narzędzi,
• • Survicate – wtyczka na stronę oferująca możliwość tworzenia ankiet,
  • Inline manual – doskonałe narzędzie dla osób mniej technicznych do tworzenia przyjaznych użytkownikowi tutoriali,

   

• User experience
  Usability tools – pozwala analizować zachowanie użytkowników. Działaniem zbliżone do HotJar,
• • Attensee – oprócz zwykłej prezentacji zachowania użytkownika system oferuje prezentację danych w postaci wykresów,
  • Woopra – dzięki Woopra możemy badać zachowanie użytkowników w postaci zdarzeń jakie wykonali na naszej stronie lub aplikacji,

   

• Outbound sales
  Woodpecker – narzędzie do cold mailingu, oferuje rozbudowane statystyki, proste w użyciu i stosunkowo niedrogie
• • Growbots – wyjątkowo narzędzie przeznaczone raczej dla większych firm ze względu na swoją cenę (500$/miesięcznie płatne z góry za rok) jednak dzięki rozbudowanej bazie prospectów może generować równie spory zysk,
  • Prospects.io – zbliżone do Woodpecker, niektórym może bardziej przypaść do gustu UI.

   

• Social selling
  Brand24.pl – jest wiele sposóbów na wykorzystanie Brand24. W przypadku social selling interesują nas informacje zwracane przez Brand24, gdy ktoś wspomni w Internecie o interesującej nas frazie. Sprzedajesz modne buty? Dobrze wiedzieć jeśli ktoś na Facebooku lub na forum modowym będzie takowych szukał,
• • Hootsuite – pozwala na śledzeniu wielu mediów społecznościowych jednocześnie,
  • Colibri.io – lepiej sprawdzi się w przypadku monitorowania marki na rynkach zagranicznych

   

• Social media management
  Tweet Deck – pozwala śledzić na żywo kilka hashtagów jednocześnie,
• • Buffer.com – pozwala na kolejkowanie naszych wpisów w social media,
  • Audiense – kombajn wśród narzędzi do zarządzania social media. Zachęcam do przeczytania mojego artykułu o generowaniu obserwujących na Twiterze m.in. przy użyciu właśnie tego narzędzia,

   

• Konwertowanie plików
  Cloud Convert – narzędzie łatwe w obsłudze i dostępne z ogromnym wyborem formatów
• • Media.io – do konwertowania plików audio,
  • Online-convert.com – oferuje szeroki zakres dostępnych formatów do konwertowania,

   

• Pomysły na artykuły
  Buzzsumo – sprawdź jaki temat jest obecnie popularny i przygotuj na ten temat wartościowy artykuł
• • Google Trends – pozwala prześledzić kiedy dana tematyka zdobywa największy rozgłos,
  • Portent.com – nie masz pomysłu na tytuł dla swojego artykułu? Sprawdź tę stronę,

  Jakich narzędzi używacie w swojej pracy?

  Podobne pytanie zadałem Jakubowi Sobczakowi CEO z Polakpotrafi.pl oraz Joannie Stefaniak, Digital Marketing Specialist z Qpony. Poniżej można przeczytać odpowiedzi na udzielane pytania.

  1. Polakpotrafi.pl

  

  Jakub Sobczak

  CEO, Polakpotrafi.pl

  ---

  W codziennej pracy wykorzystuję kilka aplikacji, które sprawiają, że moje życie staje się łatwiejsze. Mimo że na początku nie mogłem się przekonać, obecnie bardzo chętnie korzystam z Trello – wykorzystuję je nie tylko do współpracy z innymi, ale także do zarządzania swoimi taskami. Poza tym, wykorzystuję również komunikator Slack, który może być zintegrowany z wieloma usługami, m.in z Trello. Polecam również korzystanie z aplikacji Sublime Text 2 – niby prosty notatnik, ale w razie potrzeby pokoloruje składnię, w dodatku w bardzo prosty sposób można dzięki niemu zmieniać kodowanie plików (szczególnie przydatne, jeśli pracujemy w środowisku, gdzie raz mamy kodowanie UTF-8, raz ISO, a jeszcze innym razem konieczne jest Windows-1250). Jeśli natomiast potrzebujemy narzędzia do sprawnej obsługi Twittera, polecam Tweetdeck (jako dodatek do Chrome lub osobna appka). Na końcu dodam, że mimo iż nie byłem nigdy zwolennikiem MacBooków, od grudnia używam i jestem bardzo zadowolony – oprócz samego faktu, że to system z rodziny Unix, co wiele ułatwia, to w dodatku integracja systemu z telefonem (continuity), powoduje, że oszczędzam mnóstwo czasu. Poza tym – to po prostu działa.

  2. Qpony

  

  Joanna Stefaniak

  Digital Marketing Specialist, Qpony

  ---

  Qpony na początku swojej startupowej działalności skupiły się na kontakcie z użytkownikiem w offline’owym świecie poprzez rozdawanie katalogów ze zniżkami. Wraz z rozwojem aplikacji zbieraliśmy i analizowaliśmy dane o użytkownikach za pomocą Google Analytics, a rytm pracy ułatwiał nam CRM oraz Google Docs. Dodatkowym narzędziem, z którego wtedy korzystaliśmy był Brand24 do monitoringu Internetu. W dniu dzisiejszym nadal korzystamy ze wszystkich wspomnianych narzędzi, ale na bardziej zaawansowanym poziomie.

  A ty bez jakich narzędzi nie wyobrażasz sobie swojej pracy? Zostaw komentarz.

Wojciech Cebula

SEO Specialist and Growth Hacker at InStream