April 26, 2016

Jak poprawić swoje umiejętności negocjacyjne w 5 krokach?

Współcześnie coraz więcej osób decyduje się na pracę w oparciu o samozatrudnienie tudzież na wykonywanie tzw. wolnego zawodu. Niezależnie od tego, czy pragniemy rozwijać się jako […]
April 19, 2016

Jak zwiększyć lojalność klientów wobec marki?

Budowanie pozycji na rynku to proces kompleksowy i długotrwały. W dużej mierze sukces firmy zależy od tego, na ile skutecznie jest w stanie przyciągać nowych klientów, […]
April 18, 2016

W jaki sposób należy przyjmować skargi i reklamacje klientów

Współcześnie proces sprzedaży to już nie tylko proste transakcje handlowe. Jak w wielu innych dziedzinach, dla klientów liczy się całe “doświadczenie”. Obsługa musi reprezentować pewien określony […]
April 18, 2016

5 sygnałów, że jest Ci potrzebny system CRM

Codzienne funkcjonowanie przedsiębiorstwa zależy od wielu sprzężonych czynników. By sprzedaż produktów czy usług utrzymywała się na optymalnym poziomie, a nasza pozycja na rynku osiągnęła stabilność konieczne […]
April 18, 2016

4 pytania jakie trzeba sobie zadać przed wdrożeniem CRMa

Nawet częściowe wdrożenie systemu CRM niesie ze sobą wiele pułapek, których unikniemy jedynie wtedy, gdy przygotujemy się do całego procesu w sposób kompleksowy. Planowanie jest tutaj […]